Perguntas Frequentes
Informações de Venda
Despesas de envio para encomendas da Loja Online?
O cálculo de frete é realizado automaticamente durante o processo de compra do produto.
Quanto tempo demorará a entrega?
Depende dos fatores da empresa de envios; despachamos seu pedido em até 24 horas após a confirmação.
O que exatamente acontece após o pedido?
Você receberá um e-mail de agradecimento pela compra. O produto é cuidadosamente embalado e enviado para o seu endereço.
Eu recebo uma fatura do meu pedido?
Sim, o recibo e a nota fiscal são enviados na parte externa da caixa dos Correios/transportadora.
Informações de Pagamento
Quando o pagamento do pedido é retirado da minha conta bancária?
Imediatamente após a confirmação da compra pelo nosso gateway de pagamento.
O que devo fazer se receber um produto danificado ou errado?
Estamos à disposição no horário comercial para realizar reenvios e sanar qualquer dúvida. Sua satisfação é nossa prioridade.
Posso alterar ou cancelar meu pedido?
Sim, é possível realizar o cancelamento ou alteração antes do despacho da mercadoria.